Hej där! Jag är en MSP (hanterad tjänsteleverantör), och idag vill jag chatta om hur vi MSPS hanterar den som behöver under anställdas ombord och offboarding. Det är en avgörande del av vårt jobb, och att få det rätt kan göra en stor skillnad för våra kunder.
Anställd Onboarding: Ställa in IT -scenen
När en ny anställd går med i ett företag är det som att öppna ett nytt kapitel i deras arbetsliv. Och som MSP: er är vi här för att se till att IT -delen av det kapitlet börjar smidigt.
Maskinvaruinställning
Första saker först, vi måste få den nya hyra utrustad med rätt hårdvara. Det betyder vanligtvis en dator, oavsett om det är en bärbar dator eller ett skrivbord, beroende på jobbkraven. Vi ställer också in alla kringutrustning som tangentbord, möss och bildskärmar. Och låt oss inte glömma mobila enheter om de är en del av medarbetarens arbetsverktyg.
När hårdvaran är på plats installerar vi all nödvändig programvara. Detta inkluderar naturligtvis operativsystemet, men också produktivitetsverktyg som Microsoft Office eller Google Workspace. Vi ser också till att installera alla branscher - specifik programvara som den anställde kommer att behöva göra sitt jobb. Om det till exempel är ett designteam installerar vi Adobe Creative Suite.
Kontokontakt
Att skapa konton är en stor sak. Vi måste ställa in e -postkonton, nätverkskonton och tillgång till alla molnbaserade tjänster som företaget använder. Detta inkluderar saker som Dropbox för fillagring eller Salesforce för kundrelationshantering. Vi konfigurerar också åtkomsträttigheter baserat på den anställdes roll. Till exempel kan en chef ha mer tillgång till känslig företagsdata än en yngre personal.
Säkerhetsåtgärder
Säkerhet är alltid högsta prioritet. Vi installerar antivirusprogram och konfigurerar brandväggar för att skydda den nya anställdas enheter från hot. Vi utbildar också den nya hyran om bästa praxis för säkerhet, som att inte klicka på misstänkta länkar i e -postmeddelanden. Och vi ställer in multi -faktorautentisering för alla konton för att lägga till ett extra lager av säkerhet.
Det är viktigt att notera att vi också måste hålla reda på alla dessa inställningar. Vi använder verktyg för att hantera och dokumentera allt, så om det finns några problem senare kan vi enkelt hänvisa tillbaka till den första konfigurationen.
Förresten, om du är i livsmedelsindustrin, kanske du är intresserad av några fosfatprodukter för livsmedel. Checka utFiskkorv tetrasodium pyrofosfat bästa försäljningochNatriumhexametafosfat Granular SHMP med kvarhållningsmedel CAS No.10124 - 56 - 8 Matklass. Dessa produkter kan vara riktigt användbara för vattenhållning i livsmedelsprodukter.
Anställd Offboarding: Stänga IT -slingan
Lika viktigt som onboarding är offboarding. När en anställd lämnar företaget måste vi se till att all deras IT -åtkomst är ordentligt återkallad för att skydda företagets uppgifter.
Avslutningskonton
Det första steget är att avsluta alla konton vi skapade under ombord. Detta inkluderar e -postkonton, nätverkskonton och tillgång till molntjänster. Vi tar också bort alla filer som den anställde hade lagrat på företagets - ägda enheter eller i företagets - kontrollerade molnlagring.
Enhetshämtning
Om den anställda använde företag - utfärdade enheter måste vi hämta dem. Vi torkar enheterna rena för att ta bort alla personliga och arbetsrelaterade data. Detta är ett kritiskt steg för att förhindra dataläckage.
Kunskapsöverföring
Ibland hjälper vi också till med kunskapsöverföring. Om den avgående anställden hade en viss unik kunskap om företagets IT -system försöker vi dokumentera den informationen och överföra den till relevanta teammedlemmar. Detta kan hjälpa företaget att fortsätta fungera smidigt utan några större störningar.
Exitintervjuer (ur ett IT -perspektiv)
I vissa fall deltar vi i exitintervjuer ur ett IT -perspektiv. Vi frågar den anställda om de hade några problem med IT -systemen under sin mandatperiod, och vi använder den feedbacken för att förbättra våra tjänster för de återstående anställda.
Utmaningar i ombord och offboarding
Naturligtvis är det inte allt smidig segling. Det finns några utmaningar som vi står inför som MSP när vi hanterar anställdas ombord och offboarding.
Tidsbegränsningar
En av de största utmaningarna är tid. När en ny anställd går med, finns det ofta en brådska att få dem igång så snabbt som möjligt. Detta kan ibland leda till misstag i installationsprocessen. På samma sätt, när en anställd lämnar, måste vi agera snabbt för att återkalla åtkomst och hämta enheter, men vi måste också se till att vi gör det korrekt.
Att hålla jämna steg med tekniken
Teknik utvecklas ständigt och det kan vara en utmaning att hålla jämna steg. Nya programvaruapplikationer släpps hela tiden, och vi måste se till att vi är bekanta med dem så att vi kan installera och konfigurera dem ordentligt för nya anställda. Och när det gäller säkerhet dyker upp nya hot regelbundet, så vi måste hålla oss uppe på de senaste säkerhetsåtgärderna.
Anställds motstånd
Vissa anställda kan motstå onboarding eller offboarding -processen. Under onboarding kan de till exempel vara vana vid att använda sin egen personliga programvara och vara motvilliga att byta till företagets - godkända verktyg. Och under offboarding kanske de inte vill ge upp sitt företag - utfärdade enheter eller vara tveksamma till att få sina konton avslutade.
Hur vi övervinner dessa utmaningar
Strömlinjeformningsprocesser
För att hantera tidsbegränsningar har vi effektiviserat våra onboarding och offboarding -processer. Vi har checklistor och standardförfaranden på plats för att se till att vi inte missar några steg. Detta hjälper oss att arbeta mer effektivt och minskar chansen för fel.
Kontinuerlig träning
För att hålla jämna steg med teknik investerar vi i kontinuerlig utbildning för vår personal. Vi uppmuntrar våra teammedlemmar att delta i branschkonferenser och ta onlinekurser för att lära sig om de senaste programvaran och säkerhetstrenderna.
Kommunikation
För att övervinna medarbetares motstånd fokuserar vi på kommunikation. Vi förklarar för anställda varför vissa processer är på plats och hur de gynnar företaget och individen. Vi berättar till exempel till nya anställda att användning av företag - godkänd programvara kommer att göra det enklare för dem att samarbeta med sina kollegor.
Slutsats
Att hantera anställdas onboarding och offboarding den behöver är en komplex men väsentlig del av vårt jobb som MSP: er. Genom att få det rätt kan vi hjälpa våra kunder att skapa en smidig och säker arbetsmiljö för sina anställda. Oavsett om det är att ställa in en ny hyra med rätt verktyg eller se till att en avgående anställds åtkomst återkallas ordentligt, är varje steg viktigt.
Om du letar efter en MSP för att hantera din anställd ombord och offboarding behöver den, eller om du är intresserad av fosfatprodukter som matMonopotassiumfosfatmatingrediens MKP mono kaliumfosfat, känn dig fri att nå ut. Vi är alltid här för att hjälpa dig med dina specifika krav.
Referenser
- Allmän kunskap från många års erfarenhet inom MSP -industrin.
- Branschrapporter om det onboarding och offboarding bästa praxis.